反腐資訊網(wǎng)訊：當(dāng)群眾走進(jìn)家門口的綜治中心，看到檢察官接訪的身影，心中的急難愁盼便有了更直接的法治路徑。

聽證釋法，化解鄰里“揪心事”

2025年3月6日，湖北省咸寧市通城縣沙堆鎮(zhèn)綜治中心檢察聽證室內(nèi)坐滿了人，村民的爭執(zhí)聲此起彼伏。

村民金某高聲質(zhì)問：“盧某家的?？泄饬宋壹矣筒?，但他的拳頭比牛角還硬！”而村民王某甲則低聲嘟囔：“為這點錢砸傷人，我認(rèn)栽！可罰了款娃咋上學(xué)？”

此刻，通城縣檢察院正對兩起鄰里糾紛引發(fā)的輕傷害案件舉行行刑反向銜接公開聽證會，邀請人大代表、政協(xié)委員、村委主任、司法所、派出所、人民監(jiān)督員、聽證員等共同參與。檢察官現(xiàn)場出示證據(jù)，金某與盧某互毆致雙方輕傷二級，王某甲持椅子傷人致輕傷二級，三人雖已簽署賠償協(xié)議，但矛盾根源未消。

聽證席上，檢察官結(jié)合案情釋法：“不起訴不等于無責(zé)，需綜合評估是否需要行政處罰。”并就案件事實、審查情況、不起訴決定及是否有必要給予行政處罰的理由和法律依據(jù)進(jìn)行闡述，充分釋法說理。經(jīng)充分評議，結(jié)合當(dāng)事人實際情況，聽證員一致建議免予行政處罰，同時要求村委加強矛盾糾紛跟蹤回訪和普法宣傳。

在這里，檢察官用專業(yè)與溫度，化解著群眾的揪心事。

多元調(diào)解，解開居民“千千結(jié)”

2024年7月，居民吳某攥著購房合同走進(jìn)通城縣綜治中心檢察工作室：“檢察官同志，我花了一輩子積蓄買的房，現(xiàn)在自己卻進(jìn)不了門！”其購買的房屋被兩家開發(fā)商重復(fù)出售，多次協(xié)商無果。

駐點檢察官考慮到此案關(guān)乎群眾切身利益，若簡單告知其通過民事訴訟解決，可能激化矛盾。當(dāng)即依托綜治中心平臺，邀請專業(yè)律師、人民調(diào)解員組織涉案當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過7輪釋法說理與利益協(xié)調(diào)，最終促成各方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，成功化解“一房兩賣”信訪糾紛。

今年年初回訪時，吳某緊握檢察官的手：“沒有您的傾力幫助，如今我肯定還住不進(jìn)這新房子！”

同年，信訪人孔某因70萬元投資糾紛未立案，情緒激動地來到縣綜治中心檢察工作室：“錢拿不回來，我決不罷休！”孔某因與好友徐某共同投資多個項目卻未見投資分紅，遂報案要求以合同詐騙追究徐某的刑事責(zé)任，公安機關(guān)調(diào)查后作出不予立案決定。想到自己的70余萬元投資款如同打水漂，孔某情緒激動，向檢察工作室駐點檢察官申請進(jìn)行立案監(jiān)督。駐點檢察官調(diào)閱公安卷宗、補充關(guān)鍵證據(jù)、走訪相關(guān)企業(yè)核查確認(rèn)不立案決定正確。

但法律程序的終結(jié)并非終點，為解開孔某的“法結(jié)”與“心結(jié)”，該院在縣綜治中心召開聽證會。會上，公安機關(guān)詳細(xì)說明調(diào)查結(jié)論，檢察官逐條解析法律依據(jù)，律師分析訴訟風(fēng)險，調(diào)解員疏導(dǎo)對立情緒，最終孔某簽署息訴罷訪承諾書。

機制創(chuàng)新，賦能基層“大治理”

2023年以來，通城縣檢察院將檢察服務(wù)窗口前移至縣綜治中心，通過制定《檢察工作室九條工作機制》、院領(lǐng)導(dǎo)輪值接訪和青年干警常態(tài)化駐點制度，將檢察力量扎根基層治理前沿。為提升窗口效率，該院創(chuàng)新建立“檢察+綜治+N”聯(lián)動模式，對涉法涉訴信訪實行“首辦負(fù)責(zé)、分類流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦”全流程管理，強化與公安、法院、司法、調(diào)解中心協(xié)作，凝聚矛盾化解合力。檢察工作室自入駐以來，辦理涉法涉訴信訪20余件，皆得到了妥善處理。

2025年6月，檢察機關(guān)服務(wù)效能再升級。“您好，我是AI檢察官‘瑤瑤’，有什么法律問題我可以幫您解答嗎？”在通城縣綜治中心入口和檢察工作室內(nèi)，2臺智能法律咨詢服務(wù)終端AI檢察官“瑤瑤”正式啟用。群眾點擊屏幕或語音按鈕即可與“瑤瑤”對話，自助查詢法律條文、信訪材料清單、辦事流程等。作為通城縣檢察院深化智慧檢務(wù)、賦能基層治理的最新成果，“瑤瑤”的加入，為檢察工作室增添了一位24小時在崗的“數(shù)字助手”，接訪效率明顯提高。

翻開駐點檢察官日志，扉頁上“控申窗口是檢察機關(guān)離群眾最近的地方，每化解一個矛盾，都是對法治信仰的守護(hù)”的字跡已微微變舊。從檢察官面對面的細(xì)致調(diào)解、專業(yè)釋法，到AI助手“瑤瑤”的即時響應(yīng)、智能指引，通城縣綜治中心檢察工作室始終致力于高質(zhì)效辦好群眾身邊的每一起“小案”。

本網(wǎng)編輯：袁小帥   審核：李琰玉