反腐資訊網(wǎng)訊：2025年以來(lái)，湛江市徐聞縣委政法委積極開展綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作，并于今年初在徐聞縣信訪超市掛牌成立徐聞縣社會(huì)治安綜合治理中心，讓這里不僅成為了民意的集散地，也成了糾紛的紓困點(diǎn)。

14個(gè)常駐和輪駐部門，讓原本隔幾條街才能辦的事，變成了到隔壁屋就能辦，讓群眾化解矛盾糾紛做到“最多跑一地”，實(shí)現(xiàn)群眾“愁著進(jìn)，笑著出”。

自正式運(yùn)作以來(lái)，徐聞縣綜治中心共受理各類矛盾糾紛132宗，化解了96宗?？h、鎮(zhèn)級(jí)綜治中心排查矛盾風(fēng)險(xiǎn)共1245宗，化解了1124宗。

群眾在綜治中心大廳反應(yīng)訴求

多部門聯(lián)辦一件事

讓群眾憂心事“少跑一里路”

徐聞縣社會(huì)治安綜合治理中心是開展矛盾糾紛預(yù)防化解、協(xié)助推動(dòng)社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要工作平臺(tái)。近年來(lái)，徐聞縣深入貫徹落實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，規(guī)范化建設(shè)縣級(jí)社會(huì)治安綜合治理中心，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，為平安徐聞、法治徐聞建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

2025年1月，徐聞縣社會(huì)治安綜合治理中心掛牌成立，于5月正式運(yùn)作。徐聞縣黨委、縣政府高度重視綜治中心規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建了以縣委常委、政法委書記為綜治中心主任，縣委政法委、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣司法局、縣信訪局等分管領(lǐng)導(dǎo)為綜治中心副主任的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)。

此外，推動(dòng)縣公安局、縣法院、縣檢察院、縣司法局、縣信訪局等單位常駐綜治中心，并立足徐聞實(shí)際抽調(diào)縣人社局、縣自然資源局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣住建局、縣衛(wèi)健局、縣退役軍人事務(wù)局、縣國(guó)資局、縣婦聯(lián)、縣總工會(huì)等9個(gè)部門業(yè)務(wù)骨干輪駐綜治中心，共計(jì)14個(gè)部門進(jìn)駐縣綜治中心。

14個(gè)部門單位的入駐，讓群眾的憂心事和煩心事可以擺在臺(tái)面上聊，多領(lǐng)域的復(fù)雜的問(wèn)題在不同部門的聯(lián)動(dòng)之間也變得易于拆解，讓群眾少跑一里路，多辦一點(diǎn)事。

步入嶄新的徐聞縣綜治中心，一眼就能看到接待大廳的引導(dǎo)崗和受理崗，群眾進(jìn)入大廳便可以將登記受理的矛盾糾紛由各入駐部門進(jìn)行先行調(diào)解、風(fēng)險(xiǎn)研判、分類流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和案結(jié)事了閉環(huán)流程。實(shí)現(xiàn)辦理登記讓群眾“最多跑一地”，在法治軌道上化解矛盾糾紛，積極推動(dòng)各職能部門依法履職，把矛盾糾紛化解在基層。

“我們一周大概會(huì)處理十幾例矛盾糾紛的案件，有更多的矛盾糾紛解決在了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交，解決在基層。”徐聞縣委政法委基層治理室主任戴明燦說(shuō)道，當(dāng)前，縣綜治中心利用縣級(jí)“綜治視聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)度研判、遠(yuǎn)程調(diào)解和答疑等，支持和參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）矛盾糾紛預(yù)防化解工作。全縣所有村（社區(qū)）視聯(lián)網(wǎng)指揮調(diào)度終端系統(tǒng)建成并投入使用，進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治中心協(xié)調(diào)調(diào)度能力。“有了互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)，我們可以對(duì)需要法律支持的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，及時(shí)調(diào)度調(diào)解力量到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾紛化解。”

老骨干啃“硬骨頭”

一線走訪化解矛盾在基層

群眾前臺(tái)做好登記，后臺(tái)便能與不同部門業(yè)務(wù)骨干肩并肩、嘮嘮嗑、講道理，讓原本棘手的難題化解在小小的房間內(nèi)，群眾愁著進(jìn)，笑著出，如今已成為徐聞縣綜治中心的常態(tài)。

這樣的基層善治圖景除了得益于14個(gè)部門的入駐，更離不開“五老五聯(lián)”調(diào)解室發(fā)揮的強(qiáng)大功能。走進(jìn)綜治中心的“五老五聯(lián)”調(diào)解室內(nèi)，一名老者正在陳述著自己遇到的難題。

由于家里的地被路面和他人占用，矛盾難以化解，他便找到了綜治中心，向老法官、老檢察官、老公安干警們表達(dá)訴求，爭(zhēng)取援助。戴明燦告訴記者，“五老和事團(tuán)”是徐聞縣綜治中心工作的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，通過(guò)成立由老法官、老檢察官、老公安干警等組成的“五老五聯(lián)”，針對(duì)鎮(zhèn)街綜治中心案結(jié)事未了的疑難復(fù)雜案件給予援助，積極響應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心吹哨，及時(shí)派出專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)緊急疑難復(fù)雜案件進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處化解，力爭(zhēng)做到矛盾糾紛化解在基層，不外溢、不上交。

“這些資歷深、經(jīng)驗(yàn)足的業(yè)務(wù)老骨干在疑難復(fù)雜案件中，往往能有更合理的研判和處置，在矛盾調(diào)解中起到奇效。”戴明燦介紹，在日常的矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛無(wú)法解決，綜治中心就會(huì)統(tǒng)籌調(diào)度老骨干們走到一線，用縝密的思維和老到的經(jīng)驗(yàn)對(duì)案件作出判斷，為登記群眾提供法律援助。

2025年4月25日下午，縣綜治中心接到新寮鎮(zhèn)級(jí)中心電話反映稱貴州某公司承建的某風(fēng)電項(xiàng)目因拖欠142名民工工資糾紛，多次調(diào)解未果，請(qǐng)求縣級(jí)綜治中心協(xié)助聯(lián)合調(diào)解。次日上午，縣綜治中心派出“五老和事團(tuán)”協(xié)同鎮(zhèn)綜治中心相關(guān)人員及民工代表組織調(diào)解。

經(jīng)縣綜治中心“五老五聯(lián)”協(xié)同鎮(zhèn)綜治中心、司法所開展長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，把政策講清，把法理講明，把利弊講透，讓某風(fēng)電項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最終同意將工程進(jìn)度款轉(zhuǎn)到乙方貴州某公司的賬戶，并且按時(shí)足額發(fā)放，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。第二天，142名農(nóng)民民工全部收到工資款，緊握工作人員的雙手表示感謝。

徐聞縣綜治中心自正式運(yùn)作以來(lái)，共收到各鎮(zhèn)街綜治中心吹哨并及時(shí)派出專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)聯(lián)合調(diào)節(jié)13宗，成功化解11宗，及時(shí)化解群眾急難愁盼問(wèn)題，得到一致好評(píng)。

實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”

推動(dòng)綜治網(wǎng)格信息化建設(shè)

為及時(shí)掌握社會(huì)穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)，做到防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，切實(shí)將事態(tài)化解在萌芽狀態(tài)。當(dāng)前縣綜治中心堅(jiān)持每月召開社會(huì)重大風(fēng)險(xiǎn)分析研判會(huì)議，對(duì)全縣社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)進(jìn)行分析研判，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年以來(lái)，召開了9次社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)議。

同時(shí)，縣綜治中心強(qiáng)化綜治中心信息化建設(shè)。全縣統(tǒng)籌整合綜治網(wǎng)格、黨建網(wǎng)格、禁毒網(wǎng)格及有關(guān)職能部門專業(yè)網(wǎng)格等基層網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”，推動(dòng)綜治網(wǎng)格向綜合網(wǎng)格升級(jí)?？茖W(xué)劃分綜合網(wǎng)格937個(gè)，配備網(wǎng)格員937人。充分利用粵平安綜合網(wǎng)格服務(wù)管理平臺(tái)賦能基層社會(huì)治理。

截至目前，2025年網(wǎng)格員巡查上報(bào)綜合網(wǎng)格事件19022件，辦結(jié)19005件，辦結(jié)率為99.91%。5月份全縣開通“粵平安”綜治中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)133個(gè)，目前“粵平安”綜治中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記受理各類矛盾糾紛共23宗，辦結(jié)17宗。除各類風(fēng)險(xiǎn)分析研判會(huì)議，綜治中心充分利用社會(huì)治安監(jiān)控平臺(tái)，提高全縣社會(huì)治安水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，不斷提高信息建設(shè)水平。未來(lái)，徐聞縣還將進(jìn)一步健全完善縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)。

下一步，徐聞縣將簡(jiǎn)化“粵平安”綜治中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦結(jié)事項(xiàng)的流程，并優(yōu)化靈活安排進(jìn)駐工作，盡量按照隨叫隨到的方式進(jìn)駐，科學(xué)高效用好資源，或者通過(guò)提前預(yù)約的模式主動(dòng)約訪群眾，避免“輪駐部門值班時(shí)群眾不來(lái)，不值班時(shí)群眾就來(lái)”的問(wèn)題。

本網(wǎng)編輯：袁小帥   審核：李琰玉