反腐資訊網(wǎng)據(jù)人民法院報訊：近年來，一些網(wǎng)絡社交平臺興起網(wǎng)紅達人探店模式，將自己在餐館、旅館、景點等地的消費體驗在網(wǎng)上發(fā)布，有的探店網(wǎng)紅達人將消費過程現(xiàn)場直播，吸引其他人前往消費。全職或兼職做探店網(wǎng)紅達人，已成一些年輕人的職業(yè)選擇?！?022抖音生活服務探店數(shù)據(jù)報告》顯示，2022年抖音生活服務創(chuàng)作者人數(shù)超1235萬人，累計發(fā)布探店視頻超過11億個，合作訂單量同比增長965%。但與此同時，虛假推薦、數(shù)據(jù)造假、惡意差評等亂象，令消費者和商家叫苦不迭。

        2023年5月1日起實施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條第三款規(guī)定，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”。可見，發(fā)布探店類視頻，實為廣告代言。正因如此，2023年6月，湖北省黃石市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊對湖北某咨詢有限公司發(fā)布的網(wǎng)紅達人探店推廣短視頻未標明“廣告”的行為作出責令改正、并處罰款1萬元的行政處罰。

        然而，探店類視頻未標明“廣告”還在其次，一些探店類視頻，存在虛假推薦、數(shù)據(jù)造假、惡意差評等問題。按照消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，商家雇傭探店網(wǎng)紅達人，在網(wǎng)上進行虛假“分享體驗”，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。特別是，采取欺騙手段促銷，屬于一種不當競爭行為，損害了一些正規(guī)商家及商品的利益，擾亂了正常的市場秩序。

        網(wǎng)紅達人探店，不能“刺探”法律底線。探店領(lǐng)域并非法外之地，獲取流量同樣要守底線。首先，我們要進一步完善相關(guān)的法律法規(guī)，厘清純粹分享和廣告營銷的邊界，對廣告營銷行為的界定范圍可適當擴大，探店類視頻在涉及商業(yè)合作時，有付費形式的一般應界定為廣告營銷行為，以更好地規(guī)范商家、平臺和網(wǎng)紅達人探店的行為，維護消費者的合法權(quán)益。同時，完善網(wǎng)絡平臺監(jiān)管，對于虛假“分享體驗”行為，首先要對涉事平臺及商家的網(wǎng)頁進行“屏蔽”，對虛擬出來的“好評”進行清空。

        特別是，對于違規(guī)發(fā)布探店虛假信息的網(wǎng)絡平臺及商家，要一律列入失信“黑名單”，并在網(wǎng)上公開，接受社會監(jiān)督；對于屢教不改者，輕則實施經(jīng)濟處罰，重則責令其退出網(wǎng)絡運營及市場營銷。此外，對于進行“分享體驗”的職業(yè)探店網(wǎng)紅達人，一旦發(fā)現(xiàn)其存在虛假廣告代言行為，必須給予相應處罰。（汪昌蓮）

     值班編輯：楊斌 審核：袁建領(lǐng)