反腐資訊網(wǎng)訊：隔壁王姐告訴我縣里的社會(huì)治理中心有個(gè)‘銀耀天平工作室’，是專門幫我們老年人解矛盾的，我趕緊來問問我侄子欠我的錢怎么辦。來尋求幫助的王大爺在浙江省湖州市德清縣社會(huì)治理中心（綜治中心）服務(wù)臺(tái)焦急詢問。

一旁的趙大爺聽到后走上前：“我剛從工作室登記完出來，法官跟我們差不多年紀(jì)，是老經(jīng)驗(yàn)了。”

“銀耀天平工作室”由浙江省德清縣人民法院與縣社會(huì)治理中心、縣司法局共同組建。6名黨齡超30年、審判經(jīng)驗(yàn)豐富的離退休法官，與年輕調(diào)解員和志愿者組成家事、道交、合同3個(gè)解紛小組，輪班入駐在縣社會(huì)治理中心，為老年群體提供優(yōu)先調(diào)解服務(wù)。

此外，為高效化解涉老糾紛，工作室積極對(duì)接法院、公安局、檢察院、司法局等職能部門，形成“一站式”解紛網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化矛盾糾紛化解合力。

目前，工作室已累計(jì)化解成功各類糾紛超760余件，3個(gè)解紛小組化解涉老糾紛流轉(zhuǎn)時(shí)長縮短至2天，成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾?ldquo;銀發(fā)智囊團(tuán)”。

“太感謝法官了，幫我要回了這筆賠償金。”走進(jìn)工作室的門口，就看到一位大爺握著輪值老法官何曉棠的手，連聲道謝。

事情還要從年初說起。年逾六十的郭大爺因?yàn)橥诵莺箝e不下來，找了一份在工地打掃衛(wèi)生的工作。這天，郭大爺在清理垃圾時(shí)，不小心被廢棄金屬劃傷。就診后，他拿著單據(jù)找到老板要求賠償。

面對(duì)郭大爺?shù)拇哂懀习迕看味际钦医杩诜笱埽?ldquo;等我這邊空了就處理。”

等了兩個(gè)月的郭大爺還是沒能等到這筆賠償，實(shí)在沒有辦法的他到社區(qū)尋求解決辦法，社區(qū)工作人員告訴他：“法院在縣里的社會(huì)治理中心派駐了為老年人解矛盾的老法官，郭大爺您去問問看。”

來到縣社會(huì)治理中心的涉老窗口做完登記后，工作人員第一時(shí)間便把他帶到了“銀耀天平工作室”。

“法官，老板一直故意拖欠不給錢，我識(shí)字不多，起訴狀也不會(huì)寫，也不懂得要準(zhǔn)備什么資料，怎么辦呀？”郭大爺滿臉焦急。何曉棠給他泡了一杯茶，引導(dǎo)他細(xì)細(xì)講述了一遍事情經(jīng)過。

在掌握了郭大爺?shù)膶?shí)際情況和糾紛始末后，他發(fā)現(xiàn)老年人維權(quán)能力弱以及老板的消極敷衍是問題所在，“還是要把老板約過來坐到一起談?wù)劇?rdquo;于是他電話聯(lián)系了工地老板，向他說明了逃避行為會(huì)帶來的后果，隨后與雙方約定了調(diào)解時(shí)間。

同時(shí)，他通過工作室“一站式”解紛機(jī)制，聯(lián)系法院法官到現(xiàn)場(chǎng)主持調(diào)解，嚴(yán)正講解法律相關(guān)規(guī)定。

“你再不賠給我，別怪我不客氣！”“都跟你說了會(huì)解決的！”工作室的辦公桌上，看著氣氛開始劍拔弩張，何曉棠趕緊緩和郭大爺?shù)那榫w，用方言細(xì)心為他講明賠償規(guī)定等事項(xiàng)。

“郭大爺年紀(jì)大了，維權(quán)上本身就有困難。作為工地負(fù)責(zé)人，不能靠拖延解決問題。”

“大家都有老的那一天，要設(shè)身處地為對(duì)方著想，互相體諒，才能真正解決問題。”

最終，在工作室和法院的“情理法”共同努力下，雙方終于握手言和，賠償款當(dāng)場(chǎng)履行。

郭大爺感慨道：“沒想到我這點(diǎn)事情能受到這么多部門的幫助，真的太感謝了！”

銀發(fā)調(diào)解員既是矛盾的“緩沖閥”，也是法治的“播種機(jī)”。工作室通過“銀發(fā)智慧”化解糾紛的同時(shí)，這群退休的老法官也在傳遞解紛智慧。

在“銀耀天平工作室”實(shí)習(xí)了三個(gè)月的小余，要前往阜溪街道未來社區(qū)正式上崗成為專職調(diào)解員了，談及實(shí)習(xí)心得，小余說道：“剛來工作室時(shí)，我覺得調(diào)解不難，把雙方叫到一起協(xié)商協(xié)商就行了。跟著老法官們干了三個(gè)月，我才知道調(diào)解要講法講情講理。”

工作室成立以來，老法官們線上線下共開展調(diào)解技巧專項(xiàng)培訓(xùn)10余次，覆蓋基層調(diào)解員和志愿者群體350余人次，指導(dǎo)調(diào)解102次，促推全縣調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)。

下一步，“銀耀天平工作室”將擴(kuò)容“銀齡智庫”，吸納退休檢察官、律師等加入調(diào)解隊(duì)伍，讓“銀發(fā)力量”在基層治理中持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為平安德清、法治德清建設(shè)注入更強(qiáng)動(dòng)能。

本網(wǎng)編輯：袁小帥   審核：李琰玉