反腐資訊網(wǎng)訊：暑期來臨，旅游市場迅速升溫，北京的熱門博物館更是預(yù)約火爆，部分“技術(shù)派黃牛”研發(fā)軟件侵入票務(wù)系統(tǒng)搶占預(yù)約名額非法牟利。近日，一個搶占全國熱門景點、博物館預(yù)約名額的“黃牛”團伙被北京警方連窩端。

進入暑期以來，北京警方“零容忍”嚴打“黃牛”違法搶票倒號，已依法查處涉旅涉醫(yī)等領(lǐng)域“黃牛”34人，其中刑事拘留15人。截至目前，北京警方接報涉“黃牛”類警情同比下降50%。

“黃牛”通過軟件繞過驗證直接下單

7月初，北京警方發(fā)現(xiàn)有人通過技術(shù)手段搶占熱門博物館的預(yù)約名額向游客兜售，搶票的源頭竟在幾百公里之外的一個小鎮(zhèn)上。

刑偵總隊民警楊森介紹“博物館提前7天放票，正常預(yù)約的觀眾需要在系統(tǒng)中先錄入?yún)⒂^人信息、完成實名認證，開放預(yù)約后還要經(jīng)過人機驗證等程序，一套流程下來，最快也需要十幾秒時間才能完成預(yù)約。而這個搶票團伙通過軟件，在場館放票后，繞過驗證程序，直接下單，輕而易舉就能搶到預(yù)約名額。”

暑假期間一票難求，這樣的“黃牛”團伙嚴重擾亂了公平的票務(wù)秩序，刑偵總隊迅速前往當?shù)亻_展偵查。7月11日，警方將以郭某某為首的10名犯罪嫌疑人抓獲。

嫌疑人郭某某今年30多歲，旅游旺季熱門景點的票務(wù)供需矛盾讓他動起了歪心思。他自學(xué)研發(fā)搶票軟件，能夠侵入場館票務(wù)系統(tǒng)，一到放票時間，電腦就自動搶票，秒級響應(yīng)。隨后，他在鎮(zhèn)上租了兩間平房，購買電腦等設(shè)備，雇傭工作人員，堂而皇之地成立了一個“搶票工作室”。

“這個團伙分工明確，郭某某負責軟件研發(fā)和團伙管理，其他人有的負責運營維護、有的在社交平臺發(fā)布搶票信息招攬生意，有的收集梳理游客個人信息錄入系統(tǒng)……”辦案民警說，一個預(yù)約名額，該團伙會加價幾十元進行兜售。目前，郭某某等10人因涉嫌非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪已被依法刑事拘留。

實現(xiàn)“公安+行政”閉環(huán)懲處

“北京的景區(qū)、醫(yī)院普遍采用線上預(yù)約售票、掛號的方式，因此以往線下?lián)屍闭继柕?lsquo;黃牛’基本都轉(zhuǎn)為網(wǎng)上搶票占號了。”楊森介紹，極少數(shù)“技術(shù)派黃牛”通過自行開發(fā)軟件侵入景區(qū)、醫(yī)院系統(tǒng)搶號，大多數(shù)“黃牛”則是“眾包搶”：先利用社交平臺發(fā)布信息線上攬客，外地的游客、患者看到后便會主動聯(lián)系，“黃牛”拿到游客、患者的個人信息后，再去群里組織人手一起拼手速。

涉旅、涉醫(yī)“黃牛”的存在破壞正常的旅游、就醫(yī)秩序，也侵害了廣大游客和患者的合法權(quán)益。自去年9月開始，北京市公安局成立了由刑偵總隊牽頭，內(nèi)保局、環(huán)食藥旅總隊等多部門參與的工作專班，開展打擊涉旅涉醫(yī)等各類“黃牛”的專項行動。

“在旅游領(lǐng)域，我們梳理出環(huán)球影城、頤和園、大觀園、房山十渡等19家曾經(jīng)出現(xiàn)過‘黃牛’警情、可能存在倒票風(fēng)險的公園景區(qū)，制定‘一園一策’常態(tài)化打擊工作方案，每天派出暗訪警力在這些景區(qū)周邊進行不間斷檢查，及時發(fā)現(xiàn)‘黃牛’等亂象問題。”市公安局環(huán)食藥旅總隊旅游支隊中隊長聶昕稱，警方還聯(lián)合文旅、公園管理中心等7個部門召開聯(lián)席會，實現(xiàn)“公安+行政”閉環(huán)懲處，防范出現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游違法倒票和園區(qū)內(nèi)外勾結(jié)倒票的情況。

技術(shù)反制防范“黃牛”搶號

除了專項打擊之外，北京警方還推動重點公園景區(qū)、博物館和醫(yī)院完善預(yù)約制度，通過“技術(shù)反制”措施，從源頭上防范“黃牛”倒號。

針對重點博物館，警方幫助場館完善預(yù)約制度，根據(jù)博物館承載量合理分配各時段門票數(shù)量，避免集中放票造成搶票壓力。通過“退票不回池”機制，破解“黃牛”退票即搶的倒號方法。通過調(diào)整常用聯(lián)系人數(shù)量、增加預(yù)約頻次限制、明確賬號注銷規(guī)則、提高驗證方式更新頻次等方法，進一步擠壓“黃牛”倒號空間。針對第三方平臺上售賣博物館門票、傳播不實信息的侵權(quán)現(xiàn)象，對相關(guān)賬號進行警告，敦促其下架或刪除鏈接。

在醫(yī)療領(lǐng)域，北京警方篩選出被號販子盯上的重點醫(yī)院，建立警醫(yī)聯(lián)席會議制度，一方面搜集線索開展打擊，一方面推動市衛(wèi)健委和重點醫(yī)院不斷升級預(yù)約掛號系統(tǒng)。

市公安局內(nèi)保局醫(yī)療大隊民警周小為介紹“有的醫(yī)院近期已經(jīng)增加了線上候補掛號功能，即退號號源返回平臺后，只能由候補排隊患者按順序補掛，堵住‘黃牛’先搶占專家號，在聯(lián)系好患者后，采取退號后立即用患者信息搶號的方式實現(xiàn)倒號。醫(yī)院還采取隨機電話訪問掛號患者的形式核對身份，對多次無人接聽或無法描述身份、病情的進行強制退號，并對異常賬戶及時封停。”

經(jīng)過專項打擊、“技術(shù)反制”等多措并舉，今年以來，重點熱門景區(qū)和醫(yī)院“黃牛”搶票倒號警情大幅下降。

警方提示

北京警方表示，有一些大學(xué)生或務(wù)工人員找兼職工作時，誤入歧途成為“黃牛”，以為在網(wǎng)上幫人搶票掙點外快不違法。事實上，只要通過搶號倒賣獲利，都是違法行為。

另外，廣大游客預(yù)約門票、患者掛號看病一定要通過官方正規(guī)途徑，身份證號、醫(yī)?？ㄌ柖际莻€人重要隱私信息，通過“黃牛”買票掛號有泄露個人信息的風(fēng)險。

素材來源：綜合新華網(wǎng)、北京晚報、刑偵總隊等

本網(wǎng)編輯：袁小帥   審核：李琰玉