“針對您反映的問題，之前向您反饋了調查結果，請問還有什么疑問嗎？”近日，河南省鄭州市管城區(qū)紀委監(jiān)委工作人員針對已辦結實名舉報件進行回訪時，得到了舉報人的滿意答復。

反腐資訊網(wǎng)訊： 今年以來，管城區(qū)紀委監(jiān)委以開展“紀檢監(jiān)察工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設年”行動為契機，著力在規(guī)范流程、完善環(huán)節(jié)、提升質效上下功夫，不斷提高信訪舉報工作規(guī)范化水平。

該區(qū)紀委監(jiān)委制定《關于進一步規(guī)范全區(qū)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的意見》等制度，進一步規(guī)范信訪舉報工作業(yè)務流程，對信訪舉報實行“接收受理—轉辦交辦—檢查督辦—處置反饋—回訪問效”全流程閉環(huán)管理。同時，建立完善信訪舉報集體研判和會商機制，實行“一件一登記、一信一研判”，由信訪部門初篩研判舉報內容，對反映問題復雜、業(yè)務內外交織的信訪舉報，相關部門聯(lián)動進行科學研判，不斷提升受理交辦精準度。

該區(qū)紀委監(jiān)委還將信訪舉報工作納入干部業(yè)務培訓內容，采取業(yè)務講解、交流體會、知識測試等方式，幫助信訪部門干部系統(tǒng)學習信訪舉報政策法規(guī)、工作流程、受理范圍、平臺使用等業(yè)務知識。堅持學練結合、以干促學，持續(xù)落實帶案走訪、重點走訪、問效回訪等工作機制，組織紀檢監(jiān)察干部下沉基層一線，走到群眾身邊，在實踐中全面提升信訪工作能力和業(yè)務水平。

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