河南:規(guī)范流程完善環(huán)節(jié) 提升信訪工作質(zhì)效
2025-08-08 09:34:25 來源:中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站
“針對您反映的問題,之前向您反饋了調(diào)查結(jié)果,請問還有什么疑問嗎?”近日,河南省鄭州市管城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員針對已辦結(jié)實名舉報件進行回訪時,得到了舉報人的滿意答復(fù)。
反腐資訊網(wǎng)訊: 今年以來,管城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以開展“紀(jì)檢監(jiān)察工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設(shè)年”行動為契機,著力在規(guī)范流程、完善環(huán)節(jié)、提升質(zhì)效上下功夫,不斷提高信訪舉報工作規(guī)范化水平。
該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制定《關(guān)于進一步規(guī)范全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的意見》等制度,進一步規(guī)范信訪舉報工作業(yè)務(wù)流程,對信訪舉報實行“接收受理—轉(zhuǎn)辦交辦—檢查督辦—處置反饋—回訪問效”全流程閉環(huán)管理。同時,建立完善信訪舉報集體研判和會商機制,實行“一件一登記、一信一研判”,由信訪部門初篩研判舉報內(nèi)容,對反映問題復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)外交織的信訪舉報,相關(guān)部門聯(lián)動進行科學(xué)研判,不斷提升受理交辦精準(zhǔn)度。
該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還將信訪舉報工作納入干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容,采取業(yè)務(wù)講解、交流體會、知識測試等方式,幫助信訪部門干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)信訪舉報政策法規(guī)、工作流程、受理范圍、平臺使用等業(yè)務(wù)知識。堅持學(xué)練結(jié)合、以干促學(xué),持續(xù)落實帶案走訪、重點走訪、問效回訪等工作機制,組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下沉基層一線,走到群眾身邊,在實踐中全面提升信訪工作能力和業(yè)務(wù)水平。
本網(wǎng)編輯:袁小帥 審核:李琰玉
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