反腐資訊網(wǎng)訊：俗話說(shuō)：“聽(tīng)話聽(tīng)音，鑼鼓聽(tīng)聲”，要更好地服務(wù)群眾、做好工作，有效避免工作失誤，就要用心傾聽(tīng)群眾的“吐槽”，善于從帶有柴米油鹽“煙火氣”的抱怨中，聽(tīng)到真實(shí)的聲音，聽(tīng)懂迫切的民生期待，聽(tīng)清需要解決的問(wèn)題。

決策是否科學(xué)合理、治理存在哪些堵點(diǎn)難點(diǎn)、干部作風(fēng)是否過(guò)硬等等，群眾感受最真切。四川省成都市郫都區(qū)安靖街道雍渡村創(chuàng)設(shè)了“吐槽大會(huì)”，讓群眾講問(wèn)題、訴煩惱、表訴求、談意見(jiàn)、提建議，并及時(shí)將群眾“吐槽聲”轉(zhuǎn)化為治理“金點(diǎn)子”，促進(jìn)鄉(xiāng)村善治。不管是街頭巷尾的閑聊，還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱議，很多群眾的“吐槽”既直指干部作風(fēng)建設(shè)情況和工作實(shí)際成效，更藏著最真實(shí)的民生需求。然而現(xiàn)實(shí)中，少數(shù)黨員干部，只喜歡聽(tīng)“好聽(tīng)的”、不想聽(tīng)“難聽(tīng)的”，一聽(tīng)到群眾的批評(píng)聲，就認(rèn)為是“揭短”，根本聽(tīng)不進(jìn)去；更有甚者不僅不主動(dòng)解決問(wèn)題，還回避遮掩、掩耳盜鈴。倘若對(duì)“吐槽”聽(tīng)而不聞、裝聾作啞，小問(wèn)題就會(huì)拖成大矛盾，久而久之必將損害黨群干群關(guān)系。

變“聽(tīng)”為“行”，方能變“不滿意”為“滿意”。群眾“吐槽”的地方，就是需要下大功夫改進(jìn)的地方。如果對(duì)群眾來(lái)自合理渠道的“吐槽”置若罔聞、簡(jiǎn)單回避，可能錯(cuò)失改進(jìn)契機(jī)。黨員干部要拿出積極主動(dòng)的態(tài)度、立說(shuō)立行的行動(dòng)、有效管用的辦法，把問(wèn)題解決好，群眾才會(huì)滿意。浙江省建德市下涯鎮(zhèn)大洲村聯(lián)村干部在和村民交流中，聽(tīng)到有村民抱怨“乘坐公交不方便”后，第一時(shí)間聯(lián)合交通部門一起上門征集群眾意見(jiàn)、實(shí)地踏勘選址，優(yōu)化設(shè)置了17個(gè)?？奎c(diǎn)，方便了群眾出行，收獲了群眾的“點(diǎn)贊”。聽(tīng)見(jiàn)群眾的“吐槽”，就要及時(shí)回應(yīng)，從“不滿意”“有意見(jiàn)”的地方改起，實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q難題、辦好實(shí)事，讓每一個(gè)群眾“吐槽”問(wèn)題都得到及時(shí)解決，把每一件群眾期盼的事辦成辦好，方能不斷密切干群關(guān)系、凝聚黨心民心。

黨員干部應(yīng)善于傾聽(tīng)“吐槽”、善用“鏡子”檢視、堅(jiān)持善作善成，方能讓“好評(píng)聲”變多、“吐槽聲”變少。黨員干部應(yīng)走到群眾中間，主動(dòng)去聽(tīng)群眾的批評(píng)聲。要涵養(yǎng)虛心接受批評(píng)的胸懷和氣度，胸襟開(kāi)闊、誠(chéng)懇接受，有則改之，無(wú)則加勉。通過(guò)卓有成效的工作及時(shí)回應(yīng)群眾的“吐槽”，讓群眾有更多“歡聲笑語(yǔ)”。

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