反腐資訊網(wǎng)訊：近期，江蘇省南京市六合區(qū)紀委監(jiān)委有關紀檢監(jiān)察室負責同志電話聯(lián)系某信訪人，對其信訪舉報的問題逐一答復。溝通之后，該信訪人對反饋表示滿意。該起重復舉報件得以成功化解。

此前，該信訪人來信反映區(qū)工商聯(lián)某退休干部存在違紀違規(guī)問題。區(qū)紀委監(jiān)委迅速研判、展開調(diào)查，但是由于缺乏相關證據(jù)，調(diào)查工作始終沒有取得突破性進展。后區(qū)紀委監(jiān)委信訪部門和調(diào)查部門主動與信訪人聯(lián)系，說明相關情況，爭取信訪人配合并提供了相關證據(jù)。最終，區(qū)紀委監(jiān)委查清了該退休干部違規(guī)任職取酬問題，給予其黨內(nèi)警告處分。

為做好送上門來的群眾工作，提高信訪舉報處置質(zhì)效，六合區(qū)紀委監(jiān)委對實名信訪舉報實行“三見面”制度，對“三見面”內(nèi)容、適用范圍、實操要點進行明確。

受理環(huán)節(jié)“告知見面”，由 “被動來訪” 變?yōu)?ldquo;主動約訪”。調(diào)查環(huán)節(jié)“核實見面”，調(diào)查前向舉報人了解相關情況，收集固定證據(jù)。答復環(huán)節(jié)“反饋見面”，要求實名舉報辦結后承辦部門采用當面答復、電話告知等方式反饋，對信訪人提出的問題逐一回應，不斷提高初信初訪一次性化解率和實名舉報答復反饋滿意率。“三見面”制度落實以來，區(qū)紀委監(jiān)委工作人員針對疑難復雜信訪問題，主動見面告知110余人次，有效減少了“多頭信訪”“多層信訪”“邊查邊訪”等問題。

與此同時，六合區(qū)紀委監(jiān)委實行委領導班子成員包片區(qū)、包案件、包整治“三包責任”，對涉及群眾身邊不正之風和腐敗問題、黨員干部違反中央八項規(guī)定精神問題等重點信訪舉報開展對單督辦，持續(xù)加大對上級督辦件、疑難復雜件等包案力度。

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