反腐資訊網(wǎng)訊：近期，江蘇省南京市六合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)同志電話聯(lián)系某信訪人，對(duì)其信訪舉報(bào)的問(wèn)題逐一答復(fù)。溝通之后，該信訪人對(duì)反饋表示滿意。該起重復(fù)舉報(bào)件得以成功化解。

此前，該信訪人來(lái)信反映區(qū)工商聯(lián)某退休干部存在違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委迅速研判、展開(kāi)調(diào)查，但是由于缺乏相關(guān)證據(jù)，調(diào)查工作始終沒(méi)有取得突破性進(jìn)展。后區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪部門(mén)和調(diào)查部門(mén)主動(dòng)與信訪人聯(lián)系，說(shuō)明相關(guān)情況，爭(zhēng)取信訪人配合并提供了相關(guān)證據(jù)。最終，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委查清了該退休干部違規(guī)任職取酬問(wèn)題，給予其黨內(nèi)警告處分。

為做好送上門(mén)來(lái)的群眾工作，提高信訪舉報(bào)處置質(zhì)效，六合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)實(shí)名信訪舉報(bào)實(shí)行“三見(jiàn)面”制度，對(duì)“三見(jiàn)面”內(nèi)容、適用范圍、實(shí)操要點(diǎn)進(jìn)行明確。

受理環(huán)節(jié)“告知見(jiàn)面”，由 “被動(dòng)來(lái)訪” 變?yōu)?ldquo;主動(dòng)約訪”。調(diào)查環(huán)節(jié)“核實(shí)見(jiàn)面”，調(diào)查前向舉報(bào)人了解相關(guān)情況，收集固定證據(jù)。答復(fù)環(huán)節(jié)“反饋見(jiàn)面”，要求實(shí)名舉報(bào)辦結(jié)后承辦部門(mén)采用當(dāng)面答復(fù)、電話告知等方式反饋，對(duì)信訪人提出的問(wèn)題逐一回應(yīng)，不斷提高初信初訪一次性化解率和實(shí)名舉報(bào)答復(fù)反饋滿意率。“三見(jiàn)面”制度落實(shí)以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員針對(duì)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，主動(dòng)見(jiàn)面告知110余人次，有效減少了“多頭信訪”“多層信訪”“邊查邊訪”等問(wèn)題。

與此同時(shí)，六合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片區(qū)、包案件、包整治“三包責(zé)任”，對(duì)涉及群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題、黨員干部違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等重點(diǎn)信訪舉報(bào)開(kāi)展對(duì)單督辦，持續(xù)加大對(duì)上級(jí)督辦件、疑難復(fù)雜件等包案力度。

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