新舉措！發(fā)生事故后可以與交警視頻了

2023-05-27 09:42:06 來源：中國長安網(wǎng)

導(dǎo)讀：發(fā)生輕微交通事故了急！報(bào)警？要等！找快處快賠理賠點(diǎn)？不僅要等還麻煩！

　　發(fā)生輕微交通事故了急！報(bào)警？要等！找快處快賠理賠點(diǎn)？不僅要等還麻煩！

　　現(xiàn)在“交管12123”APP上線新舉措，在線就能處理輕微交通事故了！

　　為進(jìn)一步深化公安交通管理“放管服”改革工作推進(jìn)輕微交通事故快處工作全力打造輕微交通事故快處服務(wù)新機(jī)制公安部4月7日召開新聞發(fā)布會(huì)，公布10項(xiàng)公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展便利措施，其中包括在全面推行輕微事故快處快賠基礎(chǔ)上，在36個(gè)城市試點(diǎn)應(yīng)用交通事故視頻快處，柳州市在試點(diǎn)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用輕微道路交通事故視頻快處系統(tǒng)。

　　什么是“視頻事故快處”

　　“視頻事故快處”為“交管12123”事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，針對(duì)單車、兩車和三車財(cái)損事故以及非機(jī)動(dòng)車或者輕微人傷事故，由當(dāng)事人現(xiàn)場配合視頻取證，交管部門遠(yuǎn)程座席完成信息采集，公安交警在線認(rèn)定責(zé)任，并通過短信告知當(dāng)事人，完成輕微交通事故快速處理。徹底解決輕微事故處理流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

　　“視頻事故快處”的優(yōu)點(diǎn)

　　使用操作方便快捷：

　　當(dāng)事人只需要點(diǎn)擊【事故視頻快處】按鈕進(jìn)行視頻報(bào)警，事故處理的信息和現(xiàn)場照片采集統(tǒng)一由交管部門遠(yuǎn)程完成，平臺(tái)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息，不需要提交相應(yīng)紙質(zhì)證明材料。

　　快速恢復(fù)現(xiàn)場秩序：

　　交管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)事人做好現(xiàn)場安全防護(hù)，在完成信息采集后，引導(dǎo)當(dāng)事人駛離　　事故現(xiàn)場，快速恢復(fù)事故現(xiàn)場秩序，有效防范因事故現(xiàn)場撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。

　　節(jié)約優(yōu)化警力資源：

　　通過視頻事故快處，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人與民警在線溝通，將現(xiàn)場信息采集勘察和事故責(zé)任認(rèn)定相分離，在拓展群眾事故處理渠道的同時(shí)，進(jìn)一步節(jié)約優(yōu)化警力資源。

　　具體操作流程

　　1、當(dāng)事人報(bào)警

　　發(fā)生事故后，當(dāng)事人在現(xiàn)場通過“交管12123”APP進(jìn)行視頻報(bào)警處理，系統(tǒng)自動(dòng)定位事故地點(diǎn)信息。

　　注意：目前支持事故視頻快處的范圍為柳州市區(qū)（不含五縣和高速公路）。

　　2、視頻接入處理

　　當(dāng)事人點(diǎn)擊視頻報(bào)警后等待交管部門后臺(tái)座席人員接聽，接聽后進(jìn)入視頻通話。在處理過程中，當(dāng)事人持手機(jī)可以切換前后攝像頭，現(xiàn)場配合取證，在交管部門指導(dǎo)下，完成現(xiàn)場安全防護(hù)、損傷情況確認(rèn)、現(xiàn)場信息以及當(dāng)事人信息采集。

　　現(xiàn)場安全防護(hù)：

　　指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故，避免造成大面積交通擁堵。

　　確認(rèn)損傷情況：

　　視頻查看事故現(xiàn)場，確認(rèn)是否滿足視頻快處要求，人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，工作人員會(huì)通知轄區(qū)事故民警前往事故現(xiàn)場。

　　采集現(xiàn)場信息：

　　完成雙方當(dāng)事人基本信息采集，拍攝事故現(xiàn)場照片，OCR同步識(shí)別車輛信息，平臺(tái)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。

　　3、引導(dǎo)撤離

　　在完成信息采集后，交管部門引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離，避免道路擁堵。

　　4、責(zé)任認(rèn)定與文書查看

　　現(xiàn)場不直接認(rèn)定事故責(zé)任，由交管部門座席人員提交責(zé)任認(rèn)定，民警通過公安交管綜合應(yīng)用平臺(tái)錄入對(duì)應(yīng)當(dāng)事人的事故責(zé)任、違法行為、違法條款、事故事實(shí)后完成責(zé)任認(rèn)定。

　　事故提交定責(zé)后，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看事故處理進(jìn)度；完成事故責(zé)任認(rèn)定后，將通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人，當(dāng)事人可通過“交管12123”APP查看事故責(zé)任及電子文書。

　　事故認(rèn)定書不需要當(dāng)事人簽字，對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)議。