反腐資訊網(wǎng)訊：又到一年“3·15”，消費(fèi)維權(quán)相關(guān)話題再度引發(fā)熱議。衣食住行、民生百態(tài)，無(wú)不匯于“消費(fèi)”一詞。近年來(lái)，隨著多方重視和共同努力，我們的消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。但是，伴隨著消費(fèi)升級(jí)加速，以及消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式的出現(xiàn)，消費(fèi)安全也暴露出新風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)購(gòu)減肥藥品。黑龍江大慶一女子網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品，不想喝到第5袋時(shí)，身體出現(xiàn)了不適，當(dāng)她要求供貨方給予說(shuō)法時(shí)，卻遭到了拒絕，最終受害人訴至大慶高新法院，要求對(duì)方全部退款及十倍賠償損失……法院將如何判決呢？

       網(wǎng)購(gòu)減肥產(chǎn)品遇糾紛

       事情還得從2024年7月21日說(shuō)起，小雨（化名）在瀏覽“小紅書(shū)”時(shí)，被一則減肥產(chǎn)品的分享內(nèi)容所吸引。分享者小桐（化名）聲稱(chēng)，服用該產(chǎn)品后減肥效果顯著。心動(dòng)之下，小雨通過(guò)小紅書(shū)聯(lián)系了對(duì)方，并詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的詳情。

       小桐向小雨詳細(xì)介紹了產(chǎn)品使用方法，即每大袋可食用一個(gè)月，前四天早起空腹服用半袋，半小時(shí)后吃飯，四天后改為早起空腹服用一袋，并提醒“記得吃飯、多喝熱水”。聽(tīng)后，小雨當(dāng)即決定購(gòu)買(mǎi)4大袋，每袋440元，總價(jià)1760元。

       收到貨后，小雨按照說(shuō)明開(kāi)始服用，并與小桐交流減肥效果。2024年8月8日，小雨再次通過(guò)微信支付了2674元，購(gòu)買(mǎi)了6大袋產(chǎn)品，包括運(yùn)費(fèi)。然而，服用不久，小雨便開(kāi)始感到身體不適、口干舌燥，盡管喝了很多水，癥狀也仍未緩解。

       其間，小雨多次微信聯(lián)系小桐，提出服用產(chǎn)品后身體出現(xiàn)不舒服等癥狀，即使喝了很多水仍然口干，并詢(xún)問(wèn)對(duì)方，產(chǎn)品中是否含有西布曲明（一種曾被用于減肥藥但已被禁用的成分）。小桐堅(jiān)稱(chēng)產(chǎn)品中沒(méi)有禁用成分。此后，小雨再次聯(lián)系小桐，要求解決問(wèn)題，賠償損失，不想遭到對(duì)方拒絕。

       退款并支付懲罰性賠償金

       遭拒后，小雨便收集證據(jù)，將對(duì)方小桐訴至法院，要求對(duì)方退還貨款4434元，并依法按購(gòu)物款的十倍進(jìn)行賠償43400元。

       庭審中，原告小雨指出，小桐銷(xiāo)售的減肥產(chǎn)品含有毒有害成分“西布曲明”，并提供個(gè)人委托的鑒定報(bào)告為佐證，該報(bào)告檢測(cè)出其購(gòu)買(mǎi)的“減肥神藥”含有有毒有害成分西布曲明，故被告小桐違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》的強(qiáng)制性規(guī)定，屬于法律禁止銷(xiāo)售的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)予以退款和十倍賠償。

       檢測(cè)報(bào)告

       經(jīng)法院審理后認(rèn)定，案涉減肥產(chǎn)品沒(méi)有生產(chǎn)者的完整名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、成分或者配料表、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、生產(chǎn)許可證編號(hào)等信息，違反了食品安全法的相關(guān)規(guī)定，屬于法律禁止經(jīng)營(yíng)的食品。因此，法院支持小雨要求退還貨款4400元及運(yùn)費(fèi)34元的訴訟請(qǐng)求。

       關(guān)于十倍賠償金的請(qǐng)求，法院根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十二條和第十三條規(guī)定，認(rèn)定小雨第一次購(gòu)買(mǎi)的4大袋產(chǎn)品為個(gè)人或家庭生活消費(fèi)需要范圍。對(duì)于原告在被告處短期二次購(gòu)買(mǎi)6大袋案涉減肥產(chǎn)品的行為，結(jié)合原告明知每大袋產(chǎn)品可食用一個(gè)月的事實(shí)，本院難以認(rèn)定原告購(gòu)買(mǎi)的案涉產(chǎn)品全部用于合理生活消費(fèi)需要；并且從一般消費(fèi)者角度考慮，對(duì)減肥產(chǎn)品未經(jīng)試用即購(gòu)買(mǎi)多袋亦不符合常理，故對(duì)超出部分要求十倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求，不予支持。

       據(jù)此，法院依法判決被告小桐需退還原告小雨貨款4434元，并支付17600元的賠償金。判決后，被告小桐不服一審判決，提起上訴。后經(jīng)二審法院審理，依法作出維持原判的判決。

       提醒：務(wù)必核實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息

       這起案件不僅揭示了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中可能存在的食品安全隱患，也提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品時(shí)應(yīng)保持警惕，確保產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。同時(shí)，商家在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，也應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，確保產(chǎn)品的安全性和合法性，避免因違規(guī)操作而承擔(dān)法律責(zé)任。

       在此提醒廣大群眾，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，購(gòu)買(mǎi)食品、保健品或藥品時(shí)，務(wù)必核實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，包括生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、成分表、生產(chǎn)許可證編號(hào)等。如果產(chǎn)品包裝上缺乏這些基本信息，極有可能是“三無(wú)產(chǎn)品”，存在安全隱患。

       在服用減肥產(chǎn)品或任何功能性食品后，如果出現(xiàn)身體不適，應(yīng)立即停止使用，并咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生。同時(shí)，保留相關(guān)證據(jù)（如聊天記錄、交易憑證、產(chǎn)品包裝等），以便后續(xù)維權(quán)。

       對(duì)于未經(jīng)試用或未經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)避免一次性購(gòu)買(mǎi)過(guò)多，以免造成經(jīng)濟(jì)損失或健康風(fēng)險(xiǎn)。

       另外，商家在銷(xiāo)售食品、保健品或藥品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并明確標(biāo)注生產(chǎn)信息。推廣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免夸大產(chǎn)品效果或誤導(dǎo)消費(fèi)者。

       本網(wǎng)編輯：袁小帥   審核：李琰玉