反腐資訊網(wǎng)訊：河北省定州，一座擁有兩千多年歷史文化底蘊的古城，素有“九州咽喉地，神京扼要區(qū)”的美稱。近年來，定州市公安局立足主責主業(yè)，聚焦群眾和企業(yè)反映次數(shù)較多、呼聲特別強烈的問題，以解決“一件事”辦好“一類事”為抓手，以“小切口”激活平安建設“大效能”，走出了一條破解基層社會治理難題的新路子，繪就了一幅平安定州建設新畫卷。

       “微創(chuàng)新”出“實招”基層治理添活力

       “大家是鄰居，凡事好商量，別為一些雞毛蒜皮的小事著急上火！”2月5日，春節(jié)長假后上班第一天，定州市公安局楊家莊派出所所長殷利國到轄區(qū)北角羊村走訪期間，碰見張大爺因瑣事與鄰居李大伯發(fā)生爭吵，便將二人請到村委會調解室。一張桌子、三把椅子，殷利國邊閑談邊說理。不到半小時，雙方便握手言和，并在殷利國的《調解日志》上簽了字。臨走時，殷利國從背包里拿出兩張反詐宣傳彩頁，給了張大爺和李大伯，讓他們有空了看一看，避免上當受騙。

       近年來，定州市公安局聚焦“派出所主防”職能定位，在“村格警務”框架下，建立了矛盾糾紛排查化解工作機制，推進基層警務標準化建設。目前，已實現(xiàn)“一村一警”全覆蓋，包村民警實行專職化，全部進村“兩委”班子，警務和村務實現(xiàn)無縫銜接，推動下沉走訪、隱患摸排、調解糾紛常態(tài)化、及時化，自去年以來已收集社情民意信息3000余條，民警駕馭、掌控社會治安的能力和水平不斷提升。

       “昨天說好的價錢，今天就變了，咱倆得找人評個理……”類似這樣的場景，在西關農(nóng)貿市場經(jīng)常上演。面對這一情況，定州市公安局西城派出所秉持“愛農(nóng)護商”理念，主動融入平安建設工作大局，把警務室“搬”到市場，對因攤位、價格爭議產(chǎn)生的矛盾實現(xiàn)“快調快處”，對盜竊、假冒偽劣產(chǎn)品等民生“小案”堅持“現(xiàn)發(fā)現(xiàn)破”，有力保障了市場交易秩序，群眾安全感、滿意度不斷提升。

       “微服務”出“真招”便民利企有溫度

       2月5日，市民劉先生來到定州市公安局北城派出所綜合服務中心辦理戶口遷移登記時，發(fā)現(xiàn)窗口還可以辦理駕駛本補換領業(yè)務，駕駛本丟失的他當場在該窗口將駕駛本補領一同辦理了，整個過程高效便捷。他說：“沒想到一個窗口能辦這么多業(yè)務，讓我們群眾少跑了很多路。”

       為提升群眾辦事的便利度，自去年以來，定州市公安局大力推廣“一窗通辦”模式：在市政務服務中心設立涉企服務公安專窗，圍繞公章刻制、出入境業(yè)務辦理等高頻涉企事項，加強線上線下深度融合；在全市派出所推出“一站式”警務綜合服務窗口，將戶籍業(yè)務、交管業(yè)務和出入境查詢業(yè)務綜合到派出所統(tǒng)一辦理，最大限度讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓企業(yè)、群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。

       “我們所綜合服務中心不僅可以辦理戶政業(yè)務、交管業(yè)務、出入境業(yè)務，還安放了急救箱、充電器、飲水機等設施，并專門配備了群眾對民警打分的滿意度評價器……”北城派出所所長戴勝輝說。這一系列舉措的實施，進一步拉近了警察與群眾的距離，密切了派出所與群眾的關系。

       “成所長，這個春節(jié)我們企業(yè)業(yè)務量大，職工們都處于加班狀態(tài)，有好多職工居住證都要延期了。”2月6日，在定州市公安局鐵西派出所組織召開的警企懇談會上，一企業(yè)代表對鐵西派出所所長成大龍說。

       “我們馬上安排民警進企業(yè)辦理。”成大龍說，“對于企業(yè)的難點痛點問題，我們既要‘說辦就辦’，又要‘辦就辦好’”。

       鐵西派出所管轄的高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)是定州支柱產(chǎn)業(yè)聚集地，針對轄區(qū)企業(yè)密集、流動人口多、治安環(huán)境復雜的情況，鐵西派出所在社區(qū)警務工作基礎上做實做好“警企協(xié)作”，定期召開警企懇談會，在轄區(qū)設立了集治安巡邏防控、矛盾糾紛化解、法治宣傳、服務企業(yè)職工等為一體的9個駐企警務站，輻射企業(yè)300多家，切實推動警務圍著民意轉，民警圍著“企業(yè)”轉，打通親民護商的“最后一公里”。

       “微改革”出“妙招”平安建設再提升

       “經(jīng)過協(xié)商，你們對這一調解結果滿意嗎？”2月16日，在定州市公安局楊家莊派出所互聯(lián)網(wǎng)警務服務中心，該所民警通過視頻，最后征求糾紛當事人王先生和劉先生的意見。

       原來，王先生和劉先生前一段時間因宅基地問題發(fā)生糾紛，為防止鄰里矛盾升級，派出所民警組織雙方進行調解。因王先生已到外地工作無法回家，派出所民警便通過“互聯(lián)網(wǎng)警務服務中心”，對雙方進行視頻調解，最終成功化解該糾紛。

       為順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢，推進智慧警務賦能派出所工作，近年來，定州市公安局組織全市派出所，建立了389個24小時不打烊，涵蓋全市所有家庭、學校、企業(yè)、單位的網(wǎng)上“警民議事廳”，搭建網(wǎng)上“連心橋”；打造了集法律咨詢求助、意見建議收集、戶籍業(yè)務咨詢、簡單案件視頻調解的“互聯(lián)網(wǎng)警務服務中心”，直面解決基層社會治理的痛點難點問題，受到群眾稱贊。

       不僅如此，定州市公安局通過“微改革”，還建立了“清風紅盾”義務巡邏隊、“顧鄉(xiāng)守望”治安聯(lián)防隊，實行了“律師入所”融調解、鄉(xiāng)村公共視頻連線成網(wǎng)，使得各類社會組織與公安機關聯(lián)動更緊密，市內“終點站”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“主陣地”、村街“前哨所”三級聯(lián)動體系更加完善，為基層社會治理注入了強勁動能。

       本網(wǎng)編輯：袁小帥   審核：李琰玉