反腐資訊網(wǎng)訊：今年以來，黑龍江省公安廳強化科技賦能，運用數(shù)字督察手段，常態(tài)化對公安政務服務窗口開展網(wǎng)上音視頻巡查，提高全省公安機關行政服務質(zhì)量，為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效的服務。截至目前，黑龍江省公安廳已對全省公安機關行政服務窗口開展網(wǎng)上音視頻巡查5萬余次，發(fā)現(xiàn)的問題已全部推送相關單位，并已整改到位。

黑龍江省公安廳通過采取動態(tài)監(jiān)督、精準查糾、及時整改等數(shù)字督察手段，優(yōu)化全省公安行政管理服務質(zhì)效。著力構(gòu)建數(shù)字監(jiān)督體系，定期組織各級警務督察部門梳理視頻資源，確保視頻巡查覆蓋范圍和視頻點位在線率。明確各級公安機關巡查頻次、巡查部位、操作流程等具體工作內(nèi)容，采取“定時巡查+隨時抽查”相結(jié)合方式，對服務窗口工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量、警容風紀、在崗狀態(tài)等方面進行立體、全流程巡查監(jiān)督。全面梳理“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”等數(shù)據(jù)，建立7個數(shù)據(jù)督察模型，綜合分析政務服務群眾評價數(shù)據(jù)，有效推進公安窗口服務規(guī)范化建設。

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