反腐資訊網(wǎng)訊：江蘇省連云港市灌南縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)信訪舉報(bào)堅(jiān)持“即收即辦、快速處置、及時(shí)反饋”，全程管控信訪舉報(bào)受理辦理、流轉(zhuǎn)處置、辦結(jié)反饋等環(huán)節(jié)，確保辦理歸檔零遺漏、閉環(huán)管理全覆蓋。

接收的信訪件按照舉報(bào)類別、處置狀態(tài)、辦理結(jié)果、實(shí)名舉報(bào)反饋等情況，分類建檔，動(dòng)態(tài)管理。辦理過程中周檢查、月通報(bào)，督查檢舉舉報(bào)平臺(tái)內(nèi)信訪舉報(bào)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)系未及時(shí)處置信訪舉報(bào)的承辦部門，提出整改建議，每月通報(bào)各承辦部門在手未結(jié)件數(shù)量及辦結(jié)率，對(duì)久拖不結(jié)的件制發(fā)催辦單，經(jīng)催辦仍未結(jié)的，報(bào)縣紀(jì)委常委會(huì)通報(bào)，推動(dòng)承辦部門按期辦結(jié)。

在具體實(shí)施中，灌南縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，將信訪舉報(bào)受理辦理等環(huán)節(jié)的程序、要求、操作流程歸集整理，制發(fā)“一冊(cè)一頁(yè)一圖”，即編印《信訪舉報(bào)受理辦理工作規(guī)范手冊(cè)》《實(shí)名舉報(bào)反饋你問我答》折頁(yè)，繪制檢舉舉報(bào)平臺(tái)信訪舉報(bào)辦理流程圖，進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)規(guī)范化水平。

對(duì)疑難復(fù)雜件、重復(fù)件，建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭攻堅(jiān)、跟進(jìn)監(jiān)督促治的工作機(jī)制，攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪信訪群眾或帶案走訪，深入了解信訪問題來(lái)龍去脈，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，確保查深查透。做好實(shí)名舉報(bào)反饋工作，及時(shí)將信訪件辦理結(jié)果告知信訪人，跟蹤回訪辦理成效。對(duì)辦理信訪件過程中發(fā)現(xiàn)的問題，向相關(guān)單位提出整改要求，促進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。

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