反腐資訊網(wǎng)訊：記者近日從云南省保山市公安局隆陽(yáng)分局了解到，去年9月，該分局選取蘭城、辛街派出所作為試點(diǎn)，上線了“矛盾糾紛調(diào)解”App，建立派出所與綜治中心聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享糾紛信息數(shù)據(jù)，推動(dòng)矛盾糾紛全面排查、實(shí)質(zhì)化解。截至目前，公安先期處置率已達(dá)100%。

       據(jù)了解，目前試點(diǎn)派出所對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛全量錄入App，對(duì)當(dāng)事人拒絕調(diào)解或規(guī)定時(shí)限內(nèi)調(diào)解不成功的、對(duì)調(diào)解成功但仍存在風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)關(guān)注。對(duì)疑難復(fù)雜矛盾糾紛，實(shí)時(shí)通過App推送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治工作人員在App上簽收后，根據(jù)矛盾糾紛屬地，及時(shí)推送至村綜治工作人員賬戶，村綜治工作人員在接收到推送提醒后，針對(duì)未調(diào)解成功的矛盾糾紛，及時(shí)組織村組干部，用好教育、協(xié)商、調(diào)解等方式，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解。對(duì)已調(diào)解成功的，通報(bào)至村組干部，共同關(guān)注該矛盾糾紛后續(xù)。

       社區(qū)民警、綜治工作人員根據(jù)各階段糾紛調(diào)解情況，實(shí)時(shí)在App中錄入調(diào)解進(jìn)展及結(jié)果，派出所和綜治中心可在App中精準(zhǔn)查詢到該起糾紛全流程調(diào)解情況，精準(zhǔn)分析研判風(fēng)險(xiǎn)。

       為加強(qiáng)對(duì)“矛盾糾紛調(diào)解”App的日常管理，隆陽(yáng)分局推動(dòng)各派出所建立值班所領(lǐng)導(dǎo)帶頭、社區(qū)民警負(fù)責(zé)的矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格跟蹤督導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)。同時(shí)，推動(dòng)制定派出所與綜治中心聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，明確App功能定位，厘清派出所、綜治中心、村（社區(qū)）責(zé)任分工，規(guī)范工作流程。此外，隆陽(yáng)分局還建立了周研判機(jī)制。每周由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心組織派出所、司法所召開矛盾糾紛研判會(huì)議，詳細(xì)分析矛盾糾紛類型、化解情況、存在問題等。對(duì)多方調(diào)解不成功或者重大疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，由綜治中心統(tǒng)籌，發(fā)揮公安、司法、法院以及工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)等職能作用，整合社會(huì)組織、志愿者等力量，集體會(huì)商、聯(lián)合調(diào)處。

       通過運(yùn)用App了解矛盾糾紛，促成從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”的跨越。以往需要由派出所面對(duì)面向綜治中心發(fā)送紙質(zhì)公安提示函，變成了“鍵對(duì)鍵”“一呼到底、一應(yīng)到位”，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛信息共享秒級(jí)響應(yīng)。隨著派出所與綜治中心應(yīng)用App聯(lián)動(dòng)排查化解矛盾糾紛工作的深入推進(jìn)，工作節(jié)奏明顯加快，聯(lián)調(diào)聯(lián)處合力明顯增強(qiáng)。試點(diǎn)前，矛盾糾紛化解工作分散在派出所、司法所、村（社區(qū)）等各處，全盤掌握需要多方詢問后收集匯總；試點(diǎn)后，相關(guān)部門可通過App一鍵查詢糾紛化解全流程，實(shí)現(xiàn)了糾紛情況實(shí)時(shí)掌握、動(dòng)態(tài)知曉。

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