反腐資訊網(wǎng)訊：記者近日從云南省保山市公安局隆陽分局了解到，去年9月，該分局選取蘭城、辛街派出所作為試點，上線了“矛盾糾紛調(diào)解”App，建立派出所與綜治中心聯(lián)動機制，共享糾紛信息數(shù)據(jù)，推動矛盾糾紛全面排查、實質(zhì)化解。截至目前，公安先期處置率已達100%。

       據(jù)了解，目前試點派出所對工作中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛全量錄入App，對當事人拒絕調(diào)解或規(guī)定時限內(nèi)調(diào)解不成功的、對調(diào)解成功但仍存在風險的持續(xù)關注。對疑難復雜矛盾糾紛，實時通過App推送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治工作人員在App上簽收后，根據(jù)矛盾糾紛屬地，及時推送至村綜治工作人員賬戶，村綜治工作人員在接收到推送提醒后，針對未調(diào)解成功的矛盾糾紛，及時組織村組干部，用好教育、協(xié)商、調(diào)解等方式，推動矛盾糾紛實質(zhì)化解。對已調(diào)解成功的，通報至村組干部，共同關注該矛盾糾紛后續(xù)。

       社區(qū)民警、綜治工作人員根據(jù)各階段糾紛調(diào)解情況，實時在App中錄入調(diào)解進展及結(jié)果，派出所和綜治中心可在App中精準查詢到該起糾紛全流程調(diào)解情況，精準分析研判風險。

       為加強對“矛盾糾紛調(diào)解”App的日常管理，隆陽分局推動各派出所建立值班所領導帶頭、社區(qū)民警負責的矛盾糾紛排查化解機制，嚴格跟蹤督導，推動工作落實。同時，推動制定派出所與綜治中心聯(lián)動運行機制，明確App功能定位，厘清派出所、綜治中心、村（社區(qū)）責任分工，規(guī)范工作流程。此外，隆陽分局還建立了周研判機制。每周由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心組織派出所、司法所召開矛盾糾紛研判會議，詳細分析矛盾糾紛類型、化解情況、存在問題等。對多方調(diào)解不成功或者重大疑難復雜的矛盾糾紛，由綜治中心統(tǒng)籌，發(fā)揮公安、司法、法院以及工會、共青團和婦聯(lián)等職能作用，整合社會組織、志愿者等力量，集體會商、聯(lián)合調(diào)處。

       通過運用App了解矛盾糾紛，促成從“面對面”到“鍵對鍵”的跨越。以往需要由派出所面對面向綜治中心發(fā)送紙質(zhì)公安提示函，變成了“鍵對鍵”“一呼到底、一應到位”，實現(xiàn)了矛盾糾紛信息共享秒級響應。隨著派出所與綜治中心應用App聯(lián)動排查化解矛盾糾紛工作的深入推進，工作節(jié)奏明顯加快，聯(lián)調(diào)聯(lián)處合力明顯增強。試點前，矛盾糾紛化解工作分散在派出所、司法所、村（社區(qū)）等各處，全盤掌握需要多方詢問后收集匯總；試點后，相關部門可通過App一鍵查詢糾紛化解全流程，實現(xiàn)了糾紛情況實時掌握、動態(tài)知曉。

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