反腐資訊網(wǎng)訊：近日，前往福建省南平市建陽(yáng)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦理業(yè)務(wù)的市民發(fā)現(xiàn)，退休申報(bào)的辦理效率顯著提升。據(jù)了解，自今年1月以來(lái)，區(qū)人社局、社會(huì)保險(xiǎn)中心進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，將退休審批所需時(shí)間從原來(lái)的20個(gè)工作日縮減至1個(gè)工作日，實(shí)行一次辦結(jié)。

　　去年以來(lái)，南平市紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)企業(yè)、群眾反映強(qiáng)烈的政務(wù)服務(wù)“推繞拖慢”等問(wèn)題，以便企利民為導(dǎo)向開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督。各區(qū)縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)根據(jù)本地實(shí)際情況，選取具體切入點(diǎn)同步推進(jìn)，督促各級(jí)相關(guān)職能部門，通過(guò)梳理“一件事”清單，推動(dòng)全面改進(jìn)和優(yōu)化辦事流程、審批程序、工作效率、服務(wù)質(zhì)量及工作作風(fēng)。“其間，我們結(jié)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展的作風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治，圍繞服務(wù)窗口作風(fēng)問(wèn)題定期組織監(jiān)督走訪。”建陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)委組織部紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)胡詩(shī)琴說(shuō)，“在區(qū)社保中心窗口大廳的一次走訪中，我們聽(tīng)到了一位市民的抱怨聲，于是上前詢問(wèn)詳情。”

　　原來(lái)，這位市民在辦理退休申報(bào)時(shí)，因退休檔案存在問(wèn)題，材料審核遲遲無(wú)法通過(guò)，為此已多次往返奔波。隨后，駐區(qū)委組織部紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)一步梳理信訪、“12345”平臺(tái)、“企呼我應(yīng)”平臺(tái)和基層“小微權(quán)力”監(jiān)督平臺(tái)等渠道收集的群眾訴求，發(fā)現(xiàn)許多群眾有類似遭遇。

　　退休手續(xù)辦理關(guān)乎群眾的切身利益。掌握相關(guān)情況后，建陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮“室組”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，先由派駐紀(jì)檢監(jiān)察組通過(guò)個(gè)別訪談、窗口實(shí)地查訪等方式，做好退休審批工作問(wèn)題摸底排查。隨后，對(duì)口聯(lián)系的紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭組織，召集相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、區(qū)人社局、區(qū)社保中心等服務(wù)單位共同商議對(duì)策。

　　“為何退休審批如此繁瑣？”“其中是否存在便民服務(wù)的‘中梗阻’？”在第一次會(huì)商會(huì)議上，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)室和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組了解到，“折騰”的主要原因是退休業(yè)務(wù)辦理流程多、周期長(zhǎng)，涵蓋申報(bào)、預(yù)審、審批等環(huán)節(jié)，牽涉社保窗口、就業(yè)中心或企業(yè)人事等多個(gè)部門。尤其在退休審批環(huán)節(jié)，受早期檔案信息不完善、部分企業(yè)檔案管理不規(guī)范等因素影響，個(gè)人信息與檔案不匹配以及檔案缺漏等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致審批審核無(wú)法通過(guò)。

　　為盡快消除上述“梗阻”，方便市民辦理，建陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委又多次組織會(huì)商會(huì)議，督促相關(guān)責(zé)任部門瞄準(zhǔn)癥結(jié)想辦法、找對(duì)策。經(jīng)協(xié)調(diào)，區(qū)人社局與社保中心打破原有審批程序的時(shí)間限制，將退休當(dāng)月提交材料、當(dāng)月審批的做法，改為對(duì)距離退休時(shí)間一年以內(nèi)的人員提前開(kāi)展退休審批預(yù)審。同時(shí)，針對(duì)預(yù)審中發(fā)現(xiàn)的工齡認(rèn)定、社保繳費(fèi)等關(guān)鍵問(wèn)題，相關(guān)部門將提前一個(gè)月進(jìn)行告知，以確保辦理退休手續(xù)時(shí)能夠順利無(wú)阻，避免“卡殼”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　“提前預(yù)審檔案，提高了審批環(huán)節(jié)效率，讓符合政策的市民能夠及時(shí)退休、按時(shí)領(lǐng)取待遇。”南平市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，下一步將繼續(xù)聚焦政務(wù)服務(wù)中的懶政怠政、不擔(dān)當(dāng)?shù)茸黠L(fēng)問(wèn)題，監(jiān)督推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加便捷高效，把群眾身邊的大事小情解決好，讓群眾笑容更多、心里更暖。

       本網(wǎng)編輯：袁小帥    審核：李琰玉