日前，在山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)匡山街道辦事處，信訪舉報(bào)人劉某在街道紀(jì)檢監(jiān)察工委工作人員陪同下，與市紀(jì)委監(jiān)委接訪領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻交流，反映訴求長(zhǎng)時(shí)間未解決的情況。

　　濟(jì)南市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“制度落實(shí)、質(zhì)效提升”活動(dòng)，聚焦解決群眾痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部包案接訪工作，不斷強(qiáng)化信訪舉報(bào)辦理力度，推動(dòng)解決群眾急難愁盼，著力將矛盾問(wèn)題解決在基層。

　　“我們?nèi)骈_展領(lǐng)導(dǎo)干部包案接訪工作，市、區(qū)（縣）兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入基層，帶頭到矛盾問(wèn)題比較集中的地區(qū)、部門，下訪接待群眾，建立‘訪前調(diào)查準(zhǔn)備+訪中會(huì)上研究+訪后限期辦結(jié)’工作閉環(huán)，對(duì)群眾急難愁盼及時(shí)解疑釋惑、回應(yīng)訴求。”濟(jì)南市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)同志介紹，對(duì)于疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)，層層壓實(shí)工作責(zé)任，通過(guò)組織信訪見(jiàn)面會(huì)、案情分析會(huì)等形式，推動(dòng)問(wèn)題解決、責(zé)任落實(shí)、工作提升，切實(shí)將信訪舉報(bào)的辦理過(guò)程變成密切聯(lián)系群眾、疏導(dǎo)群眾情緒、切實(shí)排憂解難的過(guò)程。

　　與此同時(shí)，濟(jì)南市紀(jì)委監(jiān)委將辦理重復(fù)舉報(bào)作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)重復(fù)舉報(bào)治理經(jīng)驗(yàn)做法，建立委領(lǐng)導(dǎo)、室組、區(qū)（縣）三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，構(gòu)建市、區(qū)（縣）、鎮(zhèn)街三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善辦理質(zhì)量追責(zé)問(wèn)責(zé)、業(yè)務(wù)外事項(xiàng)發(fā)函移交、分級(jí)管理三項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，確保多年、多頭、多層重復(fù)舉報(bào)調(diào)查處理到位，答復(fù)反饋到位，合理訴求解決到位。

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