2023年以來(lái)，成都市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)實(shí)名檢舉控告，原則要求當(dāng)面反饋，避免因反饋不到位、溝通不深入造成新的舉報(bào)，承辦單位單獨(dú)反饋后，舉報(bào)人不信服的，探索開(kāi)展聯(lián)合反饋，做好釋法明理、政策解釋等工作；針對(duì)匿名舉報(bào)難以精準(zhǔn)反饋的，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，積極探索在特定范圍以“普紀(jì)普法”、政策宣講等方式進(jìn)行反饋，及時(shí)消除疑慮。市、縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展聯(lián)合反饋、公開(kāi)反饋105次。

　　近年來(lái)，成都持續(xù)推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)常態(tài)化治理，聚焦金融、政法、糧食購(gòu)銷(xiāo)、醫(yī)藥等重點(diǎn)領(lǐng)域群眾身邊“可視”“有感”腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，全面起底重復(fù)舉報(bào)件，實(shí)行臺(tái)賬管理，逐件研判成因，做到一件一策，常態(tài)化解、動(dòng)態(tài)清零。一方面，由紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭包案，通過(guò)開(kāi)展直抵基層的調(diào)研走訪，全面查實(shí)情、析癥結(jié)、找對(duì)策，切實(shí)化解一批疑難復(fù)雜問(wèn)題；另一方面，根據(jù)可查性、反映涉及金額大小、承辦單位處置情況等，對(duì)部分重復(fù)舉報(bào)件采取提級(jí)辦理，查深查透問(wèn)題線索，力求實(shí)現(xiàn)查處一案治理一域的綜合效應(yīng)。

　　針對(duì)重復(fù)舉報(bào)頻發(fā)的單位，成都市紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化貫通聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查室、審查調(diào)查室、市委巡察組等作用，通過(guò)“監(jiān)督式調(diào)研”“案件回頭看”“帶件巡察”等方式，摸清被舉報(bào)單位政治生態(tài)，找準(zhǔn)問(wèn)題堵點(diǎn)，從根本上予以化解。

　　此外，為壓緊壓實(shí)初信初訪責(zé)任，成都市紀(jì)委監(jiān)委健全完善制度機(jī)制，持續(xù)深化信訪舉報(bào)件辦理“一件一評(píng)”工作，聚焦接收環(huán)節(jié)、處置意見(jiàn)、處置情況、結(jié)果反饋等，對(duì)信訪舉報(bào)件辦理的全流程、各環(huán)節(jié)明確細(xì)化指標(biāo)，實(shí)行逐項(xiàng)評(píng)查、量化評(píng)分。同時(shí)，制定出臺(tái)工作辦法，對(duì)信訪舉報(bào)件的篩選研判和分流處置作出規(guī)定，貫通信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件審理等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，推動(dòng)信訪舉報(bào)前后端形成高效良性互動(dòng)。對(duì)涉及群眾急難愁盼的業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題，加強(qiáng)與行政執(zhí)法、信訪等部門(mén)橫向溝通，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解。

　　“群眾來(lái)信來(lái)訪是我們聽(tīng)取民聲的重要渠道，解決好群眾反映的問(wèn)題，維護(hù)好群眾合法權(quán)益，是我們做好信訪舉報(bào)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”成都市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)推動(dòng)常態(tài)化治理工作，不斷提升重復(fù)舉報(bào)治理辦結(jié)率、化解率、群眾滿意率。

本網(wǎng)編輯：程林青    審核：袁建領(lǐng)