日前，湖北省武漢市硚口區(qū)紀(jì)委監(jiān)委收到“武漢評(píng)議”平臺(tái)移交的群眾“不滿意”事項(xiàng)，有群眾發(fā)現(xiàn)硚口公園南側(cè)門口的攔路石被搬開，致使公園廣場秩序混亂，向公園值班室反映情況，發(fā)現(xiàn)無人值守，遂掃碼評(píng)價(jià)“不滿意”。經(jīng)該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委調(diào)查，硚口公園存在工作時(shí)間值班人員擅自脫崗、相關(guān)部門履行監(jiān)管責(zé)任不到位等問題。

　　隨后，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將上述問題向區(qū)園林局通報(bào)，責(zé)令給予公園副主任和相關(guān)責(zé)任人提醒談話和書面檢查處理。在該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)下，區(qū)園林局扛起監(jiān)管責(zé)任，督促硚口公園立即整改，完善公共設(shè)施，加強(qiáng)人員管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查和考核機(jī)制。

　　武漢市紀(jì)委監(jiān)委依托近年來持續(xù)開展的“武漢評(píng)議”群眾性監(jiān)督工作，將全市116家公園景區(qū)納入評(píng)議監(jiān)督范圍，重點(diǎn)圍繞管理水平、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)議，收集干部不擔(dān)當(dāng)不作為問題線索，深化整治作風(fēng)頑疾。群眾在出行辦事過程中通過掃描評(píng)議二維碼對(duì)相關(guān)單位履職盡責(zé)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行“滿意”或“不滿意”評(píng)價(jià)。

　　“我們通過評(píng)議后臺(tái)每日梳理群眾反映的‘不滿意’件，經(jīng)回訪核實(shí)研判后，每周集中以督辦函的形式向有關(guān)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委或派駐機(jī)構(gòu)反饋督辦。”武漢市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，對(duì)每一個(gè)有明確訴求的“不滿意”評(píng)價(jià)，均實(shí)行“回訪—研判—督辦—問責(zé)—整改”閉環(huán)管理，著力推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)長效。

　　武漢市紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮派駐機(jī)構(gòu)日常貼身監(jiān)督優(yōu)勢，以“不滿意”評(píng)價(jià)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化日常監(jiān)督，查找共性問題，推動(dòng)行業(yè)系統(tǒng)治理全面提升。今年以來，該市紀(jì)委監(jiān)委駐市自然資源和規(guī)劃局紀(jì)檢監(jiān)察組針對(duì)群眾投訴集中、反復(fù)投訴的公園景區(qū)工作作風(fēng)問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，不斷壓實(shí)監(jiān)管部門主體責(zé)任。

　　近日，武漢市紀(jì)委監(jiān)委駐市自然資源和規(guī)劃局紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)黃鶴樓、動(dòng)物園等8個(gè)公園景區(qū)隨機(jī)走訪檢查，發(fā)現(xiàn)部分公園景區(qū)工作人員業(yè)務(wù)不熟、態(tài)度生硬、未按規(guī)定擺放評(píng)議二維碼標(biāo)識(shí)等問題，暴露出市園林局對(duì)下屬單位管理不到位、工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)等問題。該紀(jì)檢監(jiān)察組隨即約談市園林局主要負(fù)責(zé)人，并對(duì)該局黨組下達(dá)監(jiān)察建議書，督促市園林系統(tǒng)開展自查自糾，推動(dòng)建設(shè)作風(fēng)過硬、管理一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的公園景區(qū)。

　　“我們用好‘武漢評(píng)議’這一監(jiān)督手段，持續(xù)嚴(yán)明紀(jì)律糾治作風(fēng)頑疾，助推全市公共文化事業(yè)服務(wù)水平不斷提升。”武漢市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，今年以來，累計(jì)7.9萬人次對(duì)全市公園景區(qū)進(jìn)行評(píng)議，針對(duì)不滿意評(píng)價(jià)中涉及到的服務(wù)不優(yōu)、管理混亂等問題問責(zé)13人。

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