反腐資訊網(wǎng)訊：經(jīng)過(guò)多年探索實(shí)踐，廣西壯族自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委近日出臺(tái)深入推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作法治化的若干措施，從受理分流、處置辦理、維護(hù)秩序、監(jiān)督追責(zé)、工作保障五方面制定18條措施，明確責(zé)任、形成合力。

這是自治區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)探索推進(jìn)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設(shè)的實(shí)踐成果。自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹：“廣西推進(jìn)信訪舉報(bào)工作最鮮明的特點(diǎn)，就是把‘群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意’作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并貫穿始終。”

近年來(lái)，自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建配置科學(xué)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效、銜接順暢的工作機(jī)制，制定信訪舉報(bào)辦理工作等8項(xiàng)工作指引指南，健全信訪件辦理、交辦督辦、結(jié)果反饋、秩序維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制度機(jī)制，推動(dòng)全區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化水平不斷提升。

此前，馬山縣某退休人員到縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待場(chǎng)所，反映其養(yǎng)老金沒(méi)有發(fā)放的問(wèn)題。信訪部門(mén)分析相關(guān)材料，并主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)了解情況。經(jīng)核實(shí)，問(wèn)題在于老人沒(méi)有進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，而問(wèn)題的背后是相關(guān)工作人員責(zé)任落得不夠?qū)?、主?dòng)服務(wù)精神有欠缺。

馬山縣紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，將舉報(bào)人反映的問(wèn)題納入整治重點(diǎn)督辦清單。接訪當(dāng)天下午，有關(guān)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)幫助老人完成認(rèn)證，并于當(dāng)月補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金。全縣舉一反三，全覆蓋開(kāi)展資格認(rèn)證問(wèn)題整改，為3547名老人補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金。

在推進(jìn)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化過(guò)程中，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)積極探索為民服務(wù)方式，在解決群眾急難愁盼問(wèn)題上持續(xù)發(fā)力。

南寧市紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展信訪舉報(bào)點(diǎn)題監(jiān)督，從信訪舉報(bào)、走訪調(diào)研和12345政務(wù)熱線深入查找群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，納入群眾點(diǎn)題項(xiàng)目庫(kù)，針對(duì)性開(kāi)出點(diǎn)題監(jiān)督單，并跟進(jìn)督促解決。

北海市紀(jì)委監(jiān)委深化運(yùn)用“接訪+”模式，要求接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)具體案件要負(fù)責(zé)解釋到位、包案到位、督辦到位。該市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志接訪發(fā)現(xiàn)涉漁涉海問(wèn)題突出后，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，部署整治涉漁涉海不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。去年以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)全市撥付拖欠漁業(yè)補(bǔ)貼1257萬(wàn)元、特定水域漁船補(bǔ)貼9569萬(wàn)元，依法收回違規(guī)使用的養(yǎng)殖用海198宗32823畝。

全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以質(zhì)量評(píng)查為杠桿推進(jìn)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化，持續(xù)提升承辦部門(mén)運(yùn)用法治思維、法治方式規(guī)范辦理信訪舉報(bào)件的能力和水平，推動(dòng)形成“受理—辦理—評(píng)查—反饋—提升”的良性循環(huán)。

百色市紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)部門(mén)聯(lián)合案件監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查等部門(mén)組成質(zhì)量評(píng)查組，重點(diǎn)評(píng)查初次舉報(bào)是否按程序簽收錄入、是否按時(shí)處置，問(wèn)題是否查清查透、人員是否處理到位、結(jié)論是否客觀公正，屬于實(shí)名檢舉控告的是否及時(shí)反饋辦理結(jié)果、群眾對(duì)辦理結(jié)果是否滿(mǎn)意等情況。柳州市紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)“線上查、實(shí)地督”等方式提升信訪案件辦理質(zhì)量，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作問(wèn)題整改。梧州市紀(jì)委監(jiān)委深入開(kāi)展信訪案件質(zhì)量評(píng)查并推動(dòng)問(wèn)責(zé)規(guī)范化，去年以來(lái)，5名黨員干部因信訪工作履職不到位受到處分。

加強(qiáng)誣告行為治理，是推進(jìn)信訪舉報(bào)工作規(guī)范化法治化正規(guī)化的重要舉措。自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委規(guī)定，存在誣告行為的，承辦部門(mén)和信訪舉報(bào)部門(mén)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，審慎穩(wěn)妥推進(jìn)核查處置。全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯重大項(xiàng)目、改革發(fā)展、服務(wù)群眾、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)一線，大力推進(jìn)失實(shí)檢舉控告澄清工作。

日前，有群眾向陽(yáng)朔縣紀(jì)委監(jiān)委反映，某鎮(zhèn)干部廖某以權(quán)謀私、與商人存在不正當(dāng)利益往來(lái)?？h紀(jì)委監(jiān)委查明舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)后，隨即為廖某澄清正名，幫其卸下包袱。廖某如釋重負(fù)：“今后更加嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織信任。”

黨的二十大以來(lái)，全區(qū)實(shí)行暢通舉報(bào)渠道、辦信審核、誣告治理、澄清正名等多項(xiàng)措施同時(shí)推進(jìn)，共計(jì)為1617名受到失實(shí)舉報(bào)的黨員干部澄清正名，激勵(lì)黨員干部敢擔(dān)當(dāng)、善作為、建新功。

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