直播帶貨:監(jiān)管和自律并重
2022-10-26 15:09:15 來源:工人日報(bào)
近日,多起直播帶貨引發(fā)熱議。“1元,就1元,1箱只賺你1元錢!”某直播平臺(tái)上,年輕女主播情緒高昂地推銷著舟山梭子蟹。10月9日,浙江省舟山市市場監(jiān)管局普陀分局表示,這名主播信口開河、言辭夸張,屬于虛假宣傳,該局已對其作出罰款4萬元的行政處罰。
針對直播帶貨行業(yè)存在的一些爭議內(nèi)容和亂象,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,直播電商的規(guī)范化是一項(xiàng)長期工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù),處理投訴等在內(nèi)的售后保障工作都非常重要,行業(yè)參與者應(yīng)外部監(jiān)管和內(nèi)部自律二元并重。
近期,有企業(yè)搞美女主播熱舞直播“博眼球”,被指打擦邊球,但帶貨效果卻不理想,直播數(shù)日總銷售額卻不超過萬元。對此,北京京商戰(zhàn)略研究院院長賴陽表示,這說明企圖以“博眼球”吸引消費(fèi)者下單的做法已經(jīng)難以奏效。
除了直播內(nèi)容打擦邊球、主播虛假宣傳之外,直播間的產(chǎn)品質(zhì)量問題也備受關(guān)注。今年3月,北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院與對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究中心發(fā)布的《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情報(bào)告(2021)》顯示,直播帶貨領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳等問題最為突出。
今年9月,廣州警方端掉一制售仿冒品牌化妝品團(tuán)伙。據(jù)介紹,這些假貨主要是流向小化妝品店和網(wǎng)絡(luò)直播帶貨所銷售的個(gè)體。
記者注意到,今年9月底,中國計(jì)量科學(xué)研究院聯(lián)合中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等單位在北京共同討論了《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2021-2022)》藍(lán)皮書研究成果(以下簡稱藍(lán)皮書)。與會(huì)專家指出,提升直播產(chǎn)品品控的專業(yè)性,持續(xù)地為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù),已成為直播電商質(zhì)量提升的重要考量因素。與此同時(shí),堅(jiān)持監(jiān)管和自律并重,直播帶貨行業(yè)方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
本網(wǎng)編輯:劉俊鵬 審核:袁建領(lǐng)
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