本網(wǎng)訊：（陳萍）赤日炎炎似火燒，人趨夜市享逍遙，從“極目三兩家”，到“燈火滿堯鄉(xiāng)”，人聲鼎沸的新百匯商業(yè)廣場滿溢著濃濃的煙火氣。燈影晃目、杯觥交錯間，“堯都農(nóng)商銀行‘夜間銀行’服務點”在一眾小吃間占據(jù)著一席之地，在“待得月華生”的浪漫秋夜，為蓬勃發(fā)展的“夜經(jīng)濟”賦予了溫馨而有力的金融動能。

        服務“上班族”，“夜”有服務

       “我下班的時候，你們也下班了。手機號換了好長時間了，一直找不到合適的時間來變更信息，多虧了你們的夜間銀行！”劉女士是一名政府的工作人員，她了解到該支行開展了夜間銀行服務，為了不耽誤上班時間，劉女士下班后，在夜間銀行工作人員的幫助下進行了維護信息，并指導開通了微銀行及手機銀行業(yè)務。

       經(jīng)過對支行服務轄區(qū)內(nèi)客戶特點、服務需求的廣泛調(diào)研，堯廟支行將位于新百匯商業(yè)廣場商圈的二級支行——堯興支行作為夜間銀行試點，自8月15日起，在原營業(yè)時間的基礎上開展延時服務，通過在商圈內(nèi)擺攤設點的形式，為客戶提供“存款咨詢、貸款服務、聚合支付”等一系列非現(xiàn)金金融服務。

       輪值夜間服務點負責人穆強介紹道：“新百匯‘晉享e付’商戶就有454家，我們將夜間金融服務延長到晚上十點，主要目的就是為了解決部分客戶同我們營業(yè)時間的‘時差’問題。夜間銀行開辦期間，前來咨詢、辦理業(yè)務的客戶絡繹不絕，前期我們主要是利用移動展業(yè)平臺和線上業(yè)務渠道為客戶辦理業(yè)務，后期將根據(jù)客戶需求不斷豐富業(yè)務辦理種類。”

       服務“小攤主”，“夜”有活力

       這兩天，在新百匯商業(yè)廣場從事批發(fā)零售生意的陳老板心情從“連陰雨”轉(zhuǎn)成了“艷陽天”。

       “每天都忙著進貨、鋪貨、賣貨，白天得空就累得想瞇一會，開分店的事兒這不就一直耽誤下了。”提到這段日子里的“心路歷程”，陳老板感慨頗豐，“后來堯興支行的客戶經(jīng)理跟我說了‘夜間銀行’的事兒，打烊以后順路就在夜間銀行服務點工作人員的幫助下提交了線上貸款申請，又涼快又方便！”

       堯興支行針對轄內(nèi)個體經(jīng)商戶、小攤主較多的現(xiàn)實情況，制定了差異化信貸幫扶計劃，針對批發(fā)零售、煙酒餐飲、家具家電等不同領域，組織客戶經(jīng)理劃片包干，通過網(wǎng)格化走訪、全方位覆蓋，精準服務各類客戶。截至目前，該支行針對周邊商戶累計發(fā)放實體貸款195戶，金額3100萬元。

       民生無小事，服務大文章，該支行“夜間銀行”的開辦是錯峰思維和便民理念的有機融合，依托班后大調(diào)研、大走訪活動，對發(fā)展前景較好、符合授信條件的商戶快速授信、快速放款，線上線下兩條腿走路，在金融場景和服務時空上探索深耕，聚焦客戶實際需求，以實實在在的舉措服務“夜經(jīng)濟”，讓人間煙火氣更濃更旺。

       “也算對得起我們堯興支行的名字了，‘金融給力，堯都必興’嘛！”堯廟支行行長王英杰笑道。

        服務“老年人”，“夜”有溫情

        “免費禮品也很貴，保健養(yǎng)生找正規(guī)；轉(zhuǎn)賬鏈接不輕信，轉(zhuǎn)給騙子無處追……”堯興支行“夜間銀行”的攤位旁，工作人員熱情地向圍觀群眾表演著自編自創(chuàng)的反詐順口溜。面對著群眾“你們銀行也擺攤”的質(zhì)疑，工作人員笑著說，“我們這個攤位，都是金融服務。”攤位上擺放的各類宣傳彩頁、產(chǎn)品目錄和小禮品，路過的市民紛紛駐足了解，辦理業(yè)務。

       防范電信詐騙是金融機構(gòu)義不容辭的社會責任，夜間銀行工作人員分為內(nèi)、外勤兩支隊伍，在辦理業(yè)務、回復咨詢的間隙，向來往群眾尤其是老年人講解電信詐騙、非法集資的后果和危害。

        “大爺，這是我們行印制的老年人防騙指南，您拿上看看，以免上當受騙。”

       在新百匯商業(yè)廣場“鬧他小院”門口，兩名身著銀行制服的工作人員穿梭在熙熙攘攘的人群中，為老年人發(fā)放宣傳彩頁，提醒他們在日常生活中增強自我安全防范意識。

       “夏末初秋的晚上，周邊的老年人常會帶孫子孫女來這里乘涼、玩耍，我們直接把金融資訊臺設在夜市里，將反詐知識和正確理財觀送到老年客戶身邊，真正讓老年人老有所樂，亦老有所安。”

        夜間銀行的宣傳活動以老年客戶為主，工作人員結(jié)合各種形式的詐騙真實案例，以通俗易懂的語言向老年客戶介紹電信詐騙的主要形式、特點和危害，提醒老年客戶“扎緊錢袋子、守好養(yǎng)老金”，遇事多同子女、親友溝通，牢記對陌生人的“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”原則，不給犯罪分子可乘之機。

       臨近十點，夜市上的喧囂漸漸淡去，夜間銀行的燈仍然亮著，這是“超長待機”的服務，也是“有情有義”的守望。這群“舍小己，為大家”的普通農(nóng)信人，將“有溫度的服務”貫穿始終，在星光璀璨的城市夜空中，燃亮了一束不滅的金融炬火，為上班族、擺攤族、銀發(fā)族解鎖金融新場景，讓服務邊界更寬、惠及面更廣。

       在“夜間銀行”的攤位旁，以農(nóng)信綠為底色的“服務不打烊，便民零距離”同旁邊紅底白字的“豆腐腦、小籠包、羊血粉絲湯”和諧相映，這是金融與實體經(jīng)濟互利共生的現(xiàn)實寫照，也體現(xiàn)著百姓銀行的責任擔當。堯都農(nóng)商銀行將始終堅定行駛在服務實體經(jīng)濟主航道的行動自覺，以更新、更廣、更有效的金融服務，持續(xù)賦能地方經(jīng)濟發(fā)展，體現(xiàn)新?lián)?，取得新成效?/span>

責編：李鵬 李勝利

本網(wǎng)編輯：程林青  審核：袁建領